Amazon, el sitio web más gratificante para comprar.

Amazon, el sitio web más gratificante para comprar.

“Amazon.com continuó siendo la mejor página web para realizar compras en Internet mientras que JC Penney sufrió la mayor caída en cuanto a satisfacción de los clientes con cualquiera de los principales minoristas online en esta temporada navideña, según una encuesta publicada el jueves.  Amazon ha obtenido la mayor puntuación en cada uno de los ocho años que se ha realizado el índice, debido en parte a la gran variedad de mercancías que ofrece y a un sitio web fácil de utilizar.”

Las compras por internet cada vez son más utilizadas, y páginas como Amazon ofrecen seguridad a los compradores, satisface la necesidad de los consumidores y sin importar en que parte te encuentres, aunque no estés en Estados Unidos puedes comprar a precios increíbles, que son muy competidores en los diferentes mercados, sobre todo en temporadas altas como lo son las navideñas, la satisfacción de los clientes en muy alta, pues se sientes seguros y confiados en lo que están comprando, saben que es una página donde pueden adquirir con facilidad los diferentes productos que adicionalmente es muy amigable y de fácil manejo, estableciendo unas normas básicas para su buen funcionamiento evitando problemas entre vendedores y compradores.

“El informe ForeSee de 2012 estuvo basado en más de 24.000 encuestas recopiladas con los visitantes de páginas web de los cien principales minoristas online desde Acción de Gracias hasta Navidad, frente a los 40 minoristas de años anteriores.” Este artículo compara diferentes paginas por medio de las cuales se pueden comprar artículos en internet, pero que no han sido tan efectivas o que han visto como su popularidad es menor, debido a la poca amabilidad de la pagina con el consumidor como en el caso de Apple que en su página es poco amigable, por tal motivo es más difícil que los consumidores compren directamente por esta, siendo una solución mejorar su funcionalidad de tal manera que sea mucho más fácil su navegación y que cualquier persona la pueda utilizar sin ningún inconveniente.

Como conclusión se puede inferir que para los consumidores es muy importante que las páginas por las cuales realizan sus compras, sean amigables, de fácil entendimiento y manejo, haciendo que sus compras sean mucho más amenas, creando grandes experiencias al consumidor, y como empresas muy reconocidas pierden ventas por el simple hecho de no tener una página que sea fácil de manejar.

Fuente:http://www.informador.com.mx/tecnologia/2012/426753/6/amazon-el-sitio-web-mas-gratificante-para-comprar.htm