El comercio electrónico gana espacio en el país,
aunque la penetración dista mucho de la que tienen países como Chile o
Argentina.
El
comercio electrónico a nivel mundial con el pasar de los años a tomada un
posicionamiento bastante fuerte en cuanto a las relaciones empresariales, acciones
que se realizan para entrar en la era de la globalización y la vinculación de
los negocios entre países, utilizando herramientas como el Internet una
poderosa cadena que dentro de una organización se ha vuelto un pilar
fundamental para llegar al cliente y que ha dado resultados bastante notables
como un modelo de negociación.
En
Colombia, el comercio electrónico a medida que la tecnología ha incursionado en el
mercado, ha sido una de las mejores opciones para realizar las transacciones de
compras y pagos, ya que esta presta una
mayor agilidad para consumidor con el simple hecho de tener acceso a internet, desde
el lugar en que se encuentra, sin necesidad de realizar viajes o quizás dejar
de hacer otras cosas por el tiempo que te toma movilizarse de un lugar a otro,
pero haciendo una comparación con el mercado argentino y chileno, mercados que
hoy por hoy son economías muy fuertes en
cuanto a los negocios electrónicos, Colombia le falta asimilar de cierta manera
más que el comercio electrónico, la posibilidad de un modelo de negocios, en el
cual realmente el Internet es un facilitador importante para aprovechar de
manera diferente en el entorno de las personas, con esto quiero decir que aún
le falta explotar la demanda que tiene, pero debido al temor y desconfianza que se ha creado en el
consumidor a la hora de utilizar este medio comercial no alcanza a cubrir la demanda
que tiene este mercado.
Para
ello los comerciantes on-line han generado nuevas estrategias de mercado para
posicionarse en el medio y hacer que el consumidor considere la idea de confiar
en estos, por contenidos de calidad y por qué no, considerarlos en los primeros
lugares, prueba de esto es que al sector
turístico se le han sumado las tiendas de tecnología, vestuario, calzado y la comercialización
de algunos artículos en general, además, hay tiendas que solo comercializan
productos en la web, estimulando al comprador para que le pierda la
desconfianza al hacer cualquier tipo de transacción electrónica y le brinda una
mayor seguridad con el voz a voz que proporciona la satisfacción y la agilidad
en la recepción de productos, haciendo que el consumo y el comercio on-line
crezca y cada vez mas sea un comercio menos presencial.
Otras
opciones del comercio electrónico fuera del pago con tarjetas de crédito, las
cuentas de ahorro y corrientes, este comercio brinda al usuario otras
alternativas como el pago en efectivo, el cual consiste en que el cliente realice
el desembolso del dinero a través de un punto de pago, confirma la transacción y el vendedor envía el producto o entrega un
servicio. Lo que podemos ver reflejado en empresas como las aerolíneas que han sacado ventaja de este tipo de
negociaciones, masificando su canal de compra en la web, otras empresas de electrodomésticos
y tecnología han visto el éxito de este canal de venta y lo han utilizado como
una unidad de negocio, teniendo en cuenta que esta herramienta ‘el internet’, está disponible al
consumidor en el momento que lo requiera.
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